Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

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Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le site smartovio.shop et tout client effectuant un achat sur ce site.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles de céramique artisanale (assiettes, bols, théières et articles de maison). Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible à la réalité.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de votre paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont affichés au moment du paiement. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés selon la destination. Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Contactez-nous à contact@smartovio.shop pour initier un retour.

Article 8 – Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tout produit défectueux ou non conforme bénéficie de la garantie légale de conformité. Contactez-nous à contact@smartovio.shop.

Article 9 – Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@smartovio.shop.

Article 10 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.

Article 11 – Contact

contact@smartovio.shop

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