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Introduction
Bienvenue sur smartovio.shop. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, adresse de facturation et adresse de livraison
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Détails de la commande et de l'achat
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
Utilisation de vos informations
Vos informations sont utilisées pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Organiser la livraison et l'expédition
- Traiter les paiements de manière sécurisée
- Communiquer avec vous concernant vos commandes, retours ou demandes d'assistance
- Améliorer notre site et l'expérience client
- Respecter nos obligations légales (RGPD, droit français et européen)
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas et n'avons pas accès direct à vos informations bancaires ou de carte de crédit.
Livraison et retours
Les données personnelles liées à la livraison et aux retours sont utilisées uniquement pour exécuter ces services. Pour toute question, contactez-nous à contact@smartovio.shop.
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Services tiers
Nous pouvons partager des informations personnelles limitées avec des prestataires de confiance (processeurs de paiement, transporteurs), uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de vos commandes.
Cookies
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Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de vos données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@smartovio.shop
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Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page.